10 Razones por las que un Sitio Web Fracasa en su Función

Una vez que ha realizado su Sitio Web y lo pone en línea, en algunos meses, quizá ha conseguido tener pocas visitas. Tal vez ya aparezca en los motores de búsqueda, y usted sólo se sienta a esperar a tener ventas. Pero, realmente ¿su Sitio Web vale lo que usted pagó por realizarlo?

Un sitio web es una herramienta y puede ser de gran ayuda para su negocio. Puede ahorrar tiempo en dar información a los clientes, contestar preguntas y realizar tareas para usted. Descubra en dónde fracasan los sitios web y averigüe qué hacer para mejorarlos.

Objetivos Indefinidos en un Sitio Web

Algunos sitios tratan de hacer muchas cosas al mismo tiempo, o pero aún, no tienen un propósito definido. Muchos de ellos no tienen un objetivo claro. Un sitio puede hacer algo más que lucir llamativo y tener su hoja de contacto.

Los sitios web pueden ser informativos, almacenar contenido y artículos sobre un tema específico. Los sitios de comercio electrónico pueden ejecutar soluciones que ayudan con el proceso de ventas. Otros pueden generar prospectos, pidiendo a los clientes que llenen formularios con sus datos personales e intereses. También puede ser un sitio híbrido, con propósitos combinados, como ofrecer un e-book gratis o acceder gratuitamente a determinada información a cambio de su información de contacto (generación de prospectos).

La definición del Propósito de su Sitio Web da una clara orientación a sus Clientes. ¿A dónde deben llegar sus clientes cuando encuentran su sitio web? ¿Dónde quiere usted que acaben? Utilizando un camino y objetivos claros, usted puede guiarlos a través de su sitio, sus productos e información, dependiendo de cómo necesite vender sus productos. No todos los productos o servicios pueden ser vendidos directamente con comercio electrónico. Tal vez prefiera conocer a su cliente un poco más, y ser capaz de presentar materiales de marketing, así que un sitio de generación de prospectos podría ser más adecuado.

Asigne un objetivo secundario. Tal vez que los visitantes después de inscribirse para el libre acceso, o para leer un e-book, se animen a contactar a un representante de ventas, o puedan realizar directamente la compra en línea. Utilice una Llamada de Acción clara: “Envíe un e-mail para mayor información”, “Haga clic aquí para inscribirse”. Dígales a sus visitantes a dónde ir.

Público Objetivo sin determinar

Es muy importante definir quién es su público objetivo. La demografía ha sido utilizada en marketing por generaciones enteras. Conociendo quién es su público objetivo se puede definir el propósito de su sitio web y llamar la atención de aquéllos que podrían estar interesados en sus productos y/o servicios. El marketing es una de las áreas donde la discriminación está permitida. No es deseable desperdiciar dinero en retirar a la gente de su sitio web que no necesitará de sus productos y/o servicios en primer lugar.

Conozca a sus clientes. ¿Son hombres o mujeres? ¿Qué edad tienen? ¿Dónde están ubicados? ¿Qué hacen para vivir? Los hábitos, niveles de ingresos, preferencias, pueden ser descubiertas con un e-mail rápido, llamada telefónica o aplicar encuestas a sus actuales clientes. Todo esto le ayudará a descubrir qué es lo que sus clientes desean.

Construir para una Audiencia equivocada

Su sitio web puede tener un propósito y público selecto, pero si no llama a la audiencia, entonces ellos pueden ir a otra parte. El encontrar las preferencias es el primer paso. Una vez haya elegido cuál es su zona demográfica a la cual se va a dirigir, es tiempo de encontrar qué es lo que a ellos les llama la atención, y usarlo como ventaja. Puede ser algo tan simple como un sitio de colores e imágenes, a dónde y cómo prefieren utilizar los sistemas de navegación y el tipo de contenido que presentado.

Quizá necesite un contenido simple, fácil de leer y entender por el público más joven. O Tal vez necesite algo un poco más técnico para los profesionales. Incluso puede ver si tiene que agregar nuevas funciones para quienes tienen problemas visuales. Preste atención a su zona demográfica y a sus preferencias porque puede ayudarlo a construir su sitio web en torno a sus gustos y por ello, obtener más respuestas.

Ajeno a las Fuentes de Tráfico web

Una liga de un foro de club de fans de Harry Potter a su sitio web le puede aportar tráfico, pero ¿realmente son los clientes adecuados? Si usted no está dirigiendo el tráfico a su sitio desde sitios relevantes, puede terminar con hits vacíos. Parece bastante atractivo en sus estadísticas pero no hace nada.

Centre sus esfuerzos en la optimización de los motores de búsqueda y en las palabras clave que estén relacionadas con su sitio web, no solo porque sean populares. Usted puede planear el tipo de tráfico que desea y enfocar sus esfuerzos para alcanzarlo. El planear las campañas en los motores de búsqueda puede hacerlas más eficaces trayéndole los clientes adecuados. No necesita tener 1000 visitas al día, cuando puede tener 100 visitantes calificados.

Subestimar a la Competencia

¿Quién dice que no se pueden obtener ideas de la competencia? Averigüe qué es de lo que carece y llame a los clientes a su sitio agregando más características e información. Su público objetivo está buscando sus productos en la red. No deje que su competencia sea más atractiva.

Observe los sitios web de su competencia y entiéndala. ¿Dónde están vinculando a su competencia? ¿Dónde no están? ¿Qué diseños utilizan en sus sitios? ¿A su público objetivo le gusta ese tipo de diseño o quieren algo mejor? Descubra cómo mejorar su sitio web y hágalo mejor que su competencia.

Pobre Comunicación e Inconsistencia de su Sitio Web

Si está construyendo su sitio web, ¿una página es amarilla y otra azul? ¿Una página tiene su logotipo y la otra no lo tiene? A la gente le encanta la consistencia.

¿El contenido y las imágenes que presenta en su sitio transmiten el mensaje correcto? Su sitio puede tener fotos bonitas de sus hijos, o una historia divertida sobre lo que sucedió la pasada navidad pero, ¿es realmente lo que sus clientes quieren saber?

No ponga información personal, a menos de que sea relevante y su público quiera oírlo. También es necesario que presente su marca lo más clara posible para que la vean, y sea consistente en darle a los visitantes la misma presentación cada vez y en todas las páginas de su sitio web. Permita que su marca destaque.

Características Obsoletas y Anticuadas del Sitio Web

¡Fuera lo viejo! Revise su sitio web y si tiene algún contenido e imágenes viejas, elimínelas. Borre las ligas viejas que no van a ninguna parte. Olvídese de las ventanas emergentes y los viejos métodos para mantener a los visitantes cerca. Es muy bueno tener contenido, pero si está obsoleto e irrelevante, corre el riesgo de perder su buena reputación y su condición de experto.

Coloque nueva información. No tenga miedo de deshacerse de artículos viejos y borrar imágenes viejas. Realice una actualización en las características de su sitio web, al igual que en su sistema de navegación y hojas de contacto.

Pobre Rendimiento General del Sitio Web

Ha puesto toda la información que hay que saber acerca de usted en unas cuantas páginas. ¿Es la forma correcta de hacerlo? Tal vez No. Pero le ha dado algo que ver a los visitantes, sin embargo hay que recordar que para impresionar a la gente en Internet sólo tenemos unos pocos segundos. Los párrafos grandes de texto, formas largas, incluso mal construidos o una navegación confusa puede decepcionar a la gente, lo que provoca que la gente se vaya de nuestro sitio web.

Lograr que su sitio sea fluido tiene que ver con que su sitio sea fácil de leer, de navegar y de encontrar lo que se está buscando. Incluya una función de búsqueda, resalte las páginas populares y hágalo sencillo para la gente que le va a dejar su información. Comience con formas cortas, solo lo esencial y con pocas preguntas sencillas. Después, usted podrá obtener más información.

Falta de Compromiso

¿Cuándo fue la última vez que actualizó la información de su sitio web?

¿Recuerda las imágenes de “Sitio en Construcción” de los primeros años de Internet? Con el tiempo, las personas han aprendido que aquéllas imágenes son inútiles. Su sitio web está en constante evolución, cada vez necesita actualizarse. Su sitio web nunca está terminado.

Usted debe hacer un compromiso de actualizar la información en su sitio web y mejorar el interés de sus visitantes. Podría ser tan simple como actualizar un blog una o dos veces a la semana, o actualizar sus promociones o eventos especiales. Déle a sus visitantes algo para que regresen y se conviertan en clientes regulares.

No Recurrir a una Firma con Experiencia en Web

Usted realiza un buen trabajo con lo que hace, pero el dueño de un buen negocio y sitio web sabe cuándo pedir ayuda. Quizá esté bien cuando escribe el contenido, pero necesita ayuda para crear la navegación y las formas. Está bien pedir ayuda a alguien más, ya sea para algunas páginas o para el diseño del sitio, hay que dejarlo en manos de un profesional.

También se ahorra dinero y tiempo el conseguir que alguien más haga las cosas más complicadas. ¿Está dedicando semanas en averiguar cómo se crea el diseño de una página web cuando un profesional lo puede realizar un unas pocas horas? Cuando usted está en los negocios, usted consulta con los profesionales quienes le ayudarán a construir un mejor sitio web, desarrollar estrategias de marketing en los motores de búsqueda y encontrar cómo atraer a su público objetivo. ¡Usted ahorrará tiempo, dinero y un montón de dolores de cabeza!

Fuente: www.sitepronews.com

Transacciones Seguras

Cada nueva tecnología tiene su coco. “La electricidad tuvo a Frankenstein, como la energía nuclear tuvo a Godzilla, y la Web tiene hackers”, nos comenta Jason Olim, presidente y fundador de CDnow, empresa dedicada a la venta de cd’s, dvd’s, cassetes y videos con ventas aproximadas a los 6 millones de dólares anuales.

Así como la electricidad y la energía nuclear siguen estando presentes, el número de empresas que operan en la red aumenta cada día. Forrester Research informa que dentro los próximos cinco años, los ingresos procedentes de las compras en línea en Estados Unidos se espera que crezca de los 518 millones a los 6.6 billones de dólares.

Sin embargo, la pregunta sigue siendo: ¿pueden las transacciones de negocios en línea ser tan seguras como las ventas convencionales? Sí, afirman una docena de minoristas basados en Internet que fueron entrevistados. Cada una de estas empresas, las cuales tienen de uno a tres años haciendo negocio en línea y que tienen ventas de más de 24 millones de dólares anuales, reportaron cero incidencias en el robo de transacciones electrónicas. Y están de acuerdo en que la amenaza de un software “sniffer”, que intercepta los números de las tarjetas de crédito es muy pretenciosa.

Anteriormente, el consumidor buscaba el producto en la red y cuando decidía comprarlo lo buscaba fuera de la red, porque lo sentía seguro. Pero esta práctica ha ido cambiando con el tiempo. Por ejemplo, cuando la empresa minorista Cyberian Outpost abrió su negocio en línea en 1995, el 20% de sus clientes llamaban por teléfono para dar su número de tarjeta de crédito en lugar de arriesgarse a enviar sus datos por Internet. Actualmente, cerca del 1% de sus ventas se hacen por teléfono.

Una razón por la cual el cliente se siente más confiado al comprar productos en línea es por el creciente uso de nueva tecnología diseñada a hacer las transacciones en Internet más seguras. Prácticamente, todos los principales minoristas ahora utilizan el protocolo denominado Secure Sockets Layer (SSL), el cual codifica el número de la tarjeta de crédito y otros datos electrónicos a fin de que no sean utilizados por receptores no autorizados. El protocolo SSL fue desarrollado por NetScape Communications, y viene incorporado en la mayoría del software de desarrollo de sitios web, incluyendo al Internet Information Server de Microsoft y Enterprise Server de NetScape. Y los navegadores como Internet Explorer de Microsoft, Navigator y Communicator de NetScape, también hablan SSL.

El trabajo principal de SSL es encriptar palabras y números en una cadena de caracteres alfanuméricos desordenados que puede ser desbloqueada sólo por la computadora del comerciante final de la transacción. Cada servidor habilitado con SSL tiene instalado un codificador y decodificador, y el código encriptado que el codificador genera es único para dicho sistema. Cuando un cliente utiliza un navegador compatible con SSL y está listo para comprar en el sitio web de la empresa, entonces el cliente ve un mensaje que dice “Usted ha solicitado un documento seguro” o bien, un ícono en forma de candado en la parte inferior de su ventana. El usuario teclea su número de tarjeta de crédito y el codificador del servidor automáticamente lo codifica. En teoría, los hackers pueden obtener tal código, pero la información no puede ser desbloqueada sin el decodificador que viene con la licencia del servidor del vendedor.

Su institución financiera requiere registrar a su compañía con una autoridad de certificación que permita sus transacciones bancarias sean seguras. Las autoridades certificadoras son los notarios públicos de Internet; quizá haya escuchado de VeriSign o Thrawte. Estas organizaciones le requieren llenar una serie de documentos que permitan establecer su identidad; después le asigna una firma electrónica a su empresa, un párrafo codificado de números y letras que funcionan como un password o firma manuscrita de su tarjeta bancaria. Cada vez que se realice una transacción en la red, el banco contacta a la empresa certificadora para validar su firma electrónica.

Otro protocolo diseñado para salvaguardar los pagos en línea con su tarjeta de crédito es la Transacción Electrónica Segura (SET). Después de proponer algunos protocolos diferentes por Mastercard y Visa, ambos llegaron a una norma cuya meta es suavizar las transacciones de tarjetas de crédito entre comerciantes e instituciones financieras. El Banco Wells Fargo fue el pionero en utilizar este protocolo.

SET funciona de manera similar a SSL, salvo que el comerciante nunca ve los números de las tarjetas de crédito de los clientes. Tan pronto como los clientes envían sus datos financieros al sitio web que soporta SET, los números son codificados. El comerciante envía los números codificados a su banco, quien utiliza el software compatible con SET para decodificar la información. El banco, en lugar del comerciante, obtiene la autorización del banco emisor de la tarjeta de crédito y deposita la cantidad de la compra en la cuenta del comerciante. SET es de gran ayuda para los vendedores porque autoriza los pagos de la tarjeta de crédito muy rápido.

En el mundo real, los pagos no se realizan solamente con tarjetas de crédito, sino también se utiliza el dinero en efectivo, cheques y transferencia de fondos. Internet también tiene sus propias alternativas para el plástico. Dinero digital, basado en la tecnología de Digicash en Ámsterdam. Este modelo llamado “Ecash” funciona más como un retiro en un cajero automático que una transacción de tarjeta de crédito. Los clientes que quieran usar dinero digital deben abrir una cuenta con el banco y le da el software apropiado. Cada vez que los clientes deseen realizar una compra en la red, primero acuden al banco para retirar la cantidad necesaria. En lugar de recibir la cantidad en efectivo, ellos reciben unas “monedas electrónicas”, fragmentos de código encriptado similar a los que generan SSL o SET. Los compradores copian el código en el sitio del vendedor. Utilizando el software que el banco le dio al cliente, el comerciante lee el código para verificar el valor de las monedas y la garantía del banco. El vendedor envía las monedas electrónicas al banco, quien deposita a la cuenta del vendedor. Las dos grandes ventajas del dinero digital sobre las ventas de tarjeta de crédito son el anonimato para los consumidores y los bajos costos de procesamiento para los vendedores.

Algunos comerciantes comentan que se sienten más a gusto haciendo negocios en Internet que en un almacén, Cualquier persona que compre un producto en línea debe proporcionar una dirección de envío, y que dicha información podría ayudar a las autoridades a rastrear al culpable, en caso de que la tarjeta de crédito haya sido robada. En una tienda física, el ladrón se aleja y no hay posibilidad de encontrarlo.

Sin embargo, para que el comercio en Internet siga creciendo, los compradores deben de llegar a ser tan confiables como los vendedores. “Si los consumidores le compran a una empresa reconocida, no hay porque tener miedo”, finaliza Olim.

Fuente: www.inc.com

¿Cualquiera puede mejorar la Posición de su Sitio Web en los Motores de Búsqueda?

El objetivo de los Motores de Búsqueda es proporcionar a sus usuarios la información más relevante. Si la información que regresa el motor de búsqueda no es relevante para el usuario, entonces éste utilizará otro motor de búsqueda diferente.

Son 3 los principales Motores de Búsqueda que se utilizan en todo el mundo para realizar búsquedas en Internet: Google, Yahoo y MSN.

Los motores de búsqueda utilizan fórmulas matemáticas llamadas Algoritmos para evaluar la relevancia de un sitio web en relación a los “términos de búsqueda” o “palabras claves”. Cada motor de búsqueda utiliza diferentes algoritmos enfocados en 2 áreas principales: Contenido y Popularidad de la Liga.

El término “Popularidad de la Liga” significa: ¿Cuánta Autoridad tiene su sitio web ante los ojos de los motores de búsqueda de acuerdo a la cantidad de ligas que tiene y la calidad y relevancia de dichas ligas? En comparación al contenido de su sitio web y sus competidores

Esto se refiere a cualquier contenido de su sitio web, incluyendo: todo el texto, imágenes, audio y videos.

PageRank es una serie de algoritmos que fue inventada por los fundadores de Google: Serge Brin y Larry Page, en 1998 y está en constante evolución.

Google dice: “PageRank se basa en la naturaleza democrática que caracteriza a Internet utilizando su amplia estructura de ligas como un indicador del valor de una página individual". Google interpreta una liga de una página A a la página B como un voto, en la página A para la página B. Pero Google contempla más que el volumen de votos o las ligas que una página recibe, también analiza las páginas que emiten el voto. Los votos emitidos por páginas que son “importantes” tienen más peso y ayuda a que otras páginas sean “importantes”.

PageRank, en lo sucesivo lo llamaremos PR, tiene valores en la escala 0-10, siendo 0 el más bajo y 10 el más alto. Cuanto mayor sea el PR, mayor autoridad tendrá su sitio web.

Cada sitio web que vincule a usted le dará algunos puntos de su PR (si es que tiene algo) y viceversa. Entre más alto el PR del sitio web que lo vincule a usted, significa el que más valor le dará.

Es importante recordar que en caso de que la página web ya esté dando valor (ligas) a muchos otros sitios, ésta no le dará a usted tanto como podrían si no estuviera enlazado a muchos sitios.

La mayoría de los sitios web tienen el PR más alto en su página de inicio (homepage), porque es allí donde la mayoría de las ligas apuntan. Es común que un sitio web tenga un PR alto en su homepage, pero un PR muy bajo o cero en la mayoría de sus páginas internas.

Es importante tener “ligas profundas”, éstas son ligas que van a una página dentro su mismo sitio web y que no sea su homepage.

Preguntas frecuentes

P: ¿Es necesario tener un alto PR para estar en los primeros lugares de los motores de búsqueda?

R: Es una pregunta difícil, pero la respuesta es SI y NO. Cada uno de los motores de búsqueda tiene diferentes criterios para mostrar su sitio web en la primera página. Es posible que su sitio web tenga un PR de cero y aparecer en la primera página. Sin embargo, esto podría ocurrir con una palabra clave sin competencia, por ejemplo: “vainilla zanahoria croisants”, es una frase que no cualquiera puede buscar en los motores de búsqueda. Si la palabra clave que está buscando tiene una posición alta, por lo general las primeras posiciones son para los sitios que tienen PR más altos.

P: Como la fórmula del PR es un algoritmo, ¿cuántas ligas tomaría desde un sitio web con PR 4 para igualar las ligas desde un sitio web con PR 5?

R: La respuesta a esta pregunta la mantienen en secreto tanto Google como Yahoo, pero algunos expertos especulan que se necesitarían entre 8 y 10. Así que es cierto que se tardaría entre 60 y 100 ligas de PR 3 para igualar a 1 de PR5, ligas basadas sólo en PR.

Personalmente, creo que es una guía que no se repite en muchos casos. Una liga PR 5 será más o menos valiosa en función de cuántas páginas ya están vinculadas, la relevancia del tema de su sitio web y otros factores.

P: ¿Cómo puedo estar en la primera página de Google?

R: Para aparecer en la primera página de Google (y de otros motores de búsqueda) con una palabra o frase de palabras clave depende de 3 factores:

1. Contenido: que el contenido de su página web esté relacionado con una determinada palabra clave.
2. Reputación de ligas: que otras páginas web hablen acerca de su página web (basadas en las palabras y en torno a las ligas que apuntan a su sitio web) y la determinada calidad y autoridad de esas páginas web.
3. Autoridad: cuán importante es su sitio web ante los “ojos” de los motores de búsqueda basados en la cantidad y calidad de las ligas que apuntan a su sitio web (PageRank).

La posición que su sitio web recibirá depende de la “puntuación” que reciba basada en estos factores. Recuerde que esta “puntuación” siempre está relacionada con una determinada palabra o frase clave.

Si su sitio web se trata de “recetas de pastel de chocolate”, su sitio web puede alcanzar posiciones relacionadas con esta frase de palabras claves. Pero no será posicionada para las frases “pudín de plátano” ni “creme brulé”, a menos que aparezcan dentro del contenido de su sitio web.

Si usted desea obtener posiciones altas en los motores de búsqueda, le sugiero que comience a aprender sobre cómo optimizar el contenido de su sitio web así como obtener calidad en las ligas hacia su sitio web.

Fuente: www.entireweb.com

¿Qué es la Propagación de los DNS´s?

Una vez que encontramos el nombre de dominio perfecto para nuestra empresa y que está disponible, lo registramos y tenemos que contratar el hospedaje (hosting) con un Proveedor de Hospedaje Web (WHP) y nos surgen dos opciones: que nosotros mismos subamos nuestro sitio web a lo servidores del WHP, o bien, contratar a una empresa profesional de diseño para que cree nuestro sitio web.

Parece que cuesta mucho trabajo y dinero intentando manejar todas estas cosas. Sin embargo, el gran problema se presenta después de hacer todas estas cosas, el que nuestro sitio web no sea visible todo el tiempo en Internet, y por ello, dejamos de captar clientes potenciales.

Empecemos con algunas definiciones relacionadas con los DNS’s.

1. DNS
Significa Servidor de Nombres de Dominio (DNS: Domain Name Server). El Servidor es una computadora que provee todos los servicios como: página web, documento de texto, archivo de audio, etc.

2. Direcciones IP
Es sorprende saber que las computadoras se pueden comunicar entre sí identificándose a través de direcciones numéricas como si fuera un número telefónico. Dicha dirección se le conoce como Dirección IP (IP: Internet Protocol: Protocolo de Internet). Un ejemplo de una dirección de IP es 92.192.99.92

Sin embargo, el número de direcciones posibles es inmenso pero actualmente es limitado, ya que están casi a punto de agotarse.

3. Proveedores de Servicio
Esta dirección IP es utilizada por los proveedores de servicio para identificar su equipo en la red.

Hay dos tipos principales de proveedores de servicio:
A. El Proveedor de Servicio a Internet (ISP: Internet Service Provider) es la compañía que proporciona el acceso a Internet. Es posible que solo envíe correos electrónicos o navegue en la red. Cuando uno se conecta a su ISP, le asignará a su computadora una de sus direcciones IP. Y esta dirección será usada para identificarla mientras esté conectada a Internet.
B. El Proveedor de Hospedaje Web (WHP: Web Host Provider, como Alojate.com) es la empresa que proporciona un medio para que las personas o empresas publiquen su sitio web en Internet. Cuando se publica el sitio web en Internet, el sitio web se coloca en una computadora especial conocida como Servidor y está conectado a Internet a través de una conexión de alta velocidad (banda ancha). El WHP ya tiene asignado a dicho servidor una dirección IP.

4. Nombres de Dominio
Un Nombre de Dominio es lo que uno teclea en la barra de dirección de su Navegador cuando uno desea visitar un sitio web. Generalmente corresponde al nombre de su empresa, por ejemplo: www.alojate.com. También es utilizado en la transmisión de los correos electrónicos ( info@alojate.com Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla )

Las ventajas de los nombres de dominio son muchas; por ejemplo, proporciona una forma rápida y conveniente de llegar a los sitios web y es necesario para comunicarse a través de correos electrónicos. Es fácil de recordar un nombre (www.alojate.com) que una dirección IP como 67.225.142.89


5. Registro de Nombres de Dominio
Si uno quiere tener su propio dominio entonces hay que registrarlo a través de una compañía llamada Registradora de Nombres de Dominio. Ella proporciona herramientas para buscar el nombre de dominio y registrarlo si está disponible.

6. DNS
DNS es un programa que se ejecuta en una computadora dedicada conocida como servidor DNS, y realiza principalmente dos tareas:

A. Traducir los nombres de dominio a direcciones IP. Esta es la utilidad de los servidores DNS, el hacer posible la traducción de estos nombres de dominio a números y viceversa, ya que es más fácil recordar un nombre que un número. Cada vez que cualquier computadora necesita conocer la dirección IP de un nombre de dominio solo tiene preguntar al servidor DNS.
B. Actuar como una Autoridad para nombres de dominio designados. En caso de que el usuario necesite hospedar su sitio web, el proveedor deberá tener sus propios servidores DNS. Aunque el estándar es tener dos servidores DNS’s, puede que se tengan más. La ventaja es que actúan como autoridad para un nombre de dominio porque el proveedor del usuario pondrá una entrada especial en el servidor DNS que se relaciona al nombre de dominio del usuario y le servirá como una identificación de su existencia.

Hablando de números, hay cientos de miles de estos servidores DNS en todo el mundo. Son las páginas amarillas de Internet que contienen información acerca de los nombres de dominio. Sin embargo, un solo servidor DNS no contiene todos los nombres de dominio que hay en Internet, sino solo tiene por los cuales se hace responsable.

Hay algunos servidores DNS que estrictamente almacenan nombres mientras que otros sólo participan dando los servicios de búsqueda para las computadoras que necesitan buscar nombres. Sin embargo, hay muchos servidores que realizan ambas tareas. En términos técnicos, el servidor DNS que es responsable de un dominio en particular es llamado Autoridad.

El servidor DNS es muy importante porque contiene pocas piezas que almacenan información crucial con respecto a un nombre de dominio. A dicha información se le conoce como “Registro DNS”. En el servidor DNS se pueden encontrar una variedad de otras piezas de información acerca de un nombre de dominio.


7. Proceso de Propagación
Como se ha dicho anteriormente, la empresa que registra el dominio es la responsable de la publicación del nombre de dominio en el primer nivel del DNS. Luego se coloca en un directorio que se difunde a los servidores primarios de DNS en todo el mundo. Ellos lo difunden a los servidores secundarios de DNS y así sucesivamente.

Todo este proceso se le conoce como Propagación que se completa en un periodo de 72 horas, pero puede durar más. Específicamente la palabra Propagación se refiere a la cantidad del tiempo que se toman todos los servidores DNS de todo el mundo para reconocer el hecho de que hay un nuevo dominio registrado, el cambio de un nombre de dominio o que la autoridad de ese dominio ha cambiado.

Hay muchos casos donde la propagación de DNS dura un poco más de las 72 horas, y cuando se completa, cualquier persona desde cualquier lugar en Internet puede visitar el sitio web.

Pero en ese tiempo pueden suceder eventos extraños. Esto se debe a que no todos los servidores DNS reconocen un nombre de dominio. Por ejemplo, tomemos a un ISP que tiene 2 servidores DNS, un día después de hacer cambios en los nombres de dominio, sólo uno de los servidores DNS del ISP puede que reciba dicha información y el otro servidor DNS puede no recibirla. Esto implica que uno de los servidores traduce el nombre de dominio a una dirección IP y el otro servidor no, provocando que en algunos momentos sea visible el sitio web en Internet y en otros no.

Estas incidencias son muy usuales y la mayoría de los usuarios se preguntan si es error del WHP. De hecho, el servidor trabajará adecuadamente y el WHP será uno de los mejores. El problema reside en que el propietario del dominio no permite que transcurran las 72 horas de la propagación de su dominio. Por lo que el WHP no tiene la culpa, sino que hay que ser pacientes para esperar a que transcurra el plazo de la propagación antes de determinar si el sitio web tiene problemas o no.

Por lo que hemos expuesto, es importante conocer cómo funcionan los DNS para evitar que nuestro sitio web no esté disponible en Internet, ya que si algún cliente potencial no nos encuentra, seguramente perderemos esa venta y es probable que no nos vuelva a buscar.

Fuente: www.goarticles.com

Los 10 Pasos para Tener un Marketing de Correo Electrónico Exitoso

Cuando los mercadológos y dueños de sitios web hablan acerca del marketing en línea, a menudo se refieren al SEO (search engine optimization) y PPC (pay per clic). El marketing por correo electrónico a veces no es tomado en cuenta pese a que es uno de los métodos más poderosos para llegar a clientes potenciales y mantenerlos como tales.

Quizá un factor de ello es que las campañas por correo electrónico directo son comúnmente asociadas con correo no solicitado de mensajes, pero con una cuidadosa administración de la lista de distribución se asegura de que ello no sea un problema.

Hay una serie de pasos para lograr el éxito de una campaña de marketing por correo electrónico y, por ende, obtener mejores resultados. La clave se encuentra comúnmente en etapa de planeación. Mientras más directa sea la campaña que realice, tendrá más oportunidad de optimizar el proceso y mejorar sus resultados.

Aquí mencionaremos los 10 pasos más importantes para lograr una campaña efectiva de marketing por correo electrónico.

Determine su Objetivo Final

Esto puede sonar obvio, pero el tener un objetivo claro en mente le ayudará a concentrar sus esfuerzos. Hay muchos usos eficaces de una campaña de marketing por correo electrónico: aumentar la presencia de marca, colocar un nuevo producto o lanzar una promoción de temporada. Cada uno de estos casos exige una campaña diferente con su propio estilo y componentes.

El aumentar el tráfico a su sitio web normalmente no es una meta, sino que nos ayuda para mejorar las ventas e incrementar las ganancias. En la mayoría de los casos, es más conveniente lograr grandes ventas a través de menores visitas, que tener un sitio con muchas visitas pero con una baja tasa de conversión.

Una campaña de marketing por correo electrónico prolongada y cuidadosa nos ayudará a mejorar la presencia de marca. Sus lectores naturalmente recordarán su nombre y los productos o servicios que usted vende, y ellos estarán más expuestos a sus correos de marketing. Del mismo modo, tan pronto como usted envíe correos relevantes y útiles, sus clientes potenciales confiarán más en usted y será posible que le compren ahora o en el futuro.

Su lista de correo Opt-in1

Hay dos aspectos en esta sección. Su lista Opt-in generará mejores resultados que el uso de una lista de cualquiera. Si usted se ha tomado el tiempo y esforzado en crecer su propia lista, entonces los miembros de ella ya tienen algún conocimiento de usted, sus productos y su sitio web.

Desarrollar su propia lista puede tomar tiempo y dinero. Para empezar, puede comprar o rentar listas de correo de otras personas. En tales casos es muy importante que preste atención al segundo factor: la lista debe ser una lista Opt-in. Cada miembro de esa lista deberá haber aceptado de recibir la comunicación de usted y debe darle la oportunidad de rechazarla en el futuro.

Hay que tener una cuidadosa atención a las técnicas de administración de las listas para asegurar que no se consideren los correos electrónicos como basura. Si compra listas o listas parciales entonces los miembros deben poder registrarse por separado. Si compra cualquier otra lista que incluya el mismo nombre de un miembro y usted le envía un correo electrónico a esa persona sin que haya expresado su consentimiento de ser vuelto a incluir en su lista, entonces hay una gran posibilidad de que su correo sea marcado como basura.

1Una lista Opt-in es una lista de correos electrónicos de personas que han solicitado que se les envíe información sobre algún tema en específico (música, muebles, moda, etc.).

Establecer técnicas de seguimiento de desempeño.

Algo que debemos tener en mente, es darle seguimiento al desempeño de cualquier campaña de publicidad. Este es el único método real para determinar su valor y la única forma de optimizar su publicidad para generar los mejores resultados posibles. Actualmente, se recomienda contar un paquete de análisis para evaluar la campaña de publicidad; hay una gran variedad de paquetes de análisis y de diferentes precios, incluso los hay gratuitos.

El código de seguimiento (tracking code) se puede colocar en un mensaje de correo electrónico HTML. Necesita ser cauteloso al colocarlo, ya que podría ocasionar que su correo electrónico sea bloqueado por los filtros de correo no deseado. Si usted utiliza hipervínculos que incluyan el código de seguimiento, y el programa de análisis incluye los datos referidos, entonces le puede generar la mayoría de la información que usted requiere.

Cuanta mayor información pueda obtener de una campaña de publicidad, será mejor para poder ajustar sus campañas publicitarias en el futuro.

Aliste su sitio web

El dirigir correctamente a los visitantes a su sitio web es muy importante. Una vez que el lector dé clic a través de las diferentes ligas de su correo, necesita estar seguro que sus páginas web están optimizadas para completar la venta. Las tasas de conversión deben ser altas en las páginas a donde se dirige el tráfico, pero también es necesario orientar el tráfico a las páginas más apropiadas y viceversa.

Considere el texto de la liga que utilice en su correo electrónico. Si está invitando a los lectores a que aprendan más sobre su producto, entonces no los mande a la página de compra a menos que en dicha página incluya la información del producto. De la misma manera, si tiene una página de pre-venta y los lectores están dispuestos y listos a comprar, entonces su llamado de acción será el siguiente paso, llevar a los lectores a las páginas de venta directa.

La introducción de un nuevo producto o un nuevo concepto suele requerir más información de la que puede ofrecer un simple correo de marketing. Si es necesario, agregue una o varias páginas complementarias a su sitio web. Dirija a los lectores a estas páginas, combine el uso del correo de marketing y optimice su contenido informativo para que realmente persuada al lector y pueda lograr la venta.

Una línea de “Asunto” eficaz

La línea del “Asunto” de su mensaje ó título es lo primero que los lectores leerán, y necesita asegurarse de que no será la última. Los filtros humanos de correo no deseado pueden ser tan difíciles de evitar como los de software, inclusive para un verdadero correo. Por lo que deberá evitar el uso de los títulos típicos del correo basura y opte por un título más eficaz.

Hay muchas formas de escribir un título atractivo. Un título periodístico puede llamar la atención pero sólo funciona en un número limitado de casos. Intente evocar una respuesta emocional del lector. Las emociones más fuertes incluyen la codicia, el amor, el odio o la controversia, pero tenga mucho cuidado con estas dos últimas, ya que puede lograr que sus lectores reaccionen en contra de sus futuros correos de marketing.

La intriga y apelación funcionan muy bien. Un título intrigante bastará para que sus lectores lean el cuerpo principal de su mensaje, por lo que el título habrá hecho su trabajo con eficacia. Cuide que el título del mensaje nunca engañe, por lo contrario, despierte la curiosidad en el lector para que no deje de abrir su correo y lo lea completo.

Contenido del Mensaje.

Un buen título de mensaje invita al lector a abrir el correo, y aquéllos que han sido intrigados lo suficiente querrán leer más.

Los estudios muestran que cuanto más personalizado sea un mensaje, será más probable que tenga éxito. Comience con un saludo amigable y personalizado, incluso continúe con ese tono a lo largo del mensaje. Informe a sus lectores de lo que necesitan saber, pero hágalo de manera informal y amigable.

El correo debe ser gramaticalmente correcto y no debe contener errores tipográficos. Este tipo de errores pueden lograr que el lector decida no leerlo. Revise cuidadosamente su ortografía, puede utilizar los correctores ortográficos. Y luego revíselo usted mismo, también pida ayuda a una tercera persona. No olvide verificar que las ligas, que incluya en el mensaje, funcionen correctamente y lo dirijan a las páginas adecuadas.

Incluya una llamada de acción, en lugar de sólo un enlace. Una “llamada de acción” (CTA) es una dirección que lleva a sus visitantes a realizar una acción deseada. Esto podría ser dar un clic en el vínculo, realizar una compra o, incluso, re-enviar un correo a sus amigos. La CTA necesita ser claramente definida, tan efectiva y precisa como sea posible.

Hipervincule su sitio

El objetivo de su correo electrónico es que los lectores hagan clic en las ligas y visiten su sitio web, aunque probablemente no sea su única meta. Incluya dos o tres ligas en el cuerpo de su mensaje y asegúrese de que sean relevantes. Los lectores dan clic en las ligas atractivas, así que es pertinente que encuentre un texto mejor que el simple “haga clic aquí”.

El número ideal de ligas es dos o tres. Con muy pocas ligas puede lograr que el correo no tenga resultados eficaces en dirigir el tráfico, mientras que muchas ligas hacen perder el interés en el cuerpo del mensaje. Si su correo es muy corto entonces ponga dos ligas, o tres si es muy largo. Las ligas contextuales suelen ser significativamente más eficaces; ellas se colocan dentro del cuerpo del mensaje en lugar de al final.

Compruebe doblemente que las ligas funcionan y llevan directamente a la página correcta. Haga que una tercera persona compruebe las ligas. Es alarmante el número de correos de marketing que fracasan porque las ligas no funcionan y no deseamos que usted caiga en esta trampa.

Elija el mejor momento para enviar su correo electrónico

El momento en que envíe su correo puede tener un impacto significativo en su efectividad. Durante la noche, la mayoría de la gente recibe correos. En muchos casos, esto significa que los lectores se enfrentarán a miles de mensajes por la mañana, muchos de ellos serán basura. Esto nos da una idea muy real de que el lector pueda ignorar o borrar su mensaje sin notar quién se lo envió, de qué se trata o no le interesará leerlo.

Piense en su mercado objetivo y cuándo ellos estarán sentados enfrente de su mensaje. Aquéllos con un mercado global pueden encontrar esto más difícil debido a la diferencia de horario, sin embargo, no todos los sitios web o correos de marketing están orientados a los residentes del mismo país, por lo que se podría enviar a diferentes horas.

Prueba de correo electrónico

Al principio, envíe un correo de prueba a usted, a sus amigos, familiares o colegas. Esto es para saber si llega como usted esperaba. Una vez que lo haga y esté contento con la apariencia del correo, entonces haga un segundo envío de prueba a un pequeño grupo de su lista. Esto le dará la oportunidad de hacer cambios de último minuto o ajustes de acuerdo a cómo haya funcionado la pequeña prueba.

Incluso podría considerar la posibilidad de enviar correos de prueba a diferentes grupos, si es que tiene una lista muy grande. Lo que le permitirá probar el título del mensaje, el contenido y el precio del producto, haciendo pequeños cambios antes de cada envío. Asegúrese de probar los distintos componentes de manera separada, para determinar qué es necesario cambiar y qué es lo que funciona bien.

Una prueba de correo electrónico también le da la oportunidad de comprobar que está establecido y poder realizar el seguimiento de los resultados y cualquier otra información que desee seguir. Un buen servicio de marketing de correo lo hará por defecto, pero la prueba de correo puede resultar ser una forma más efectiva de mejorar el desempeño de su correo.

Monitorear, Optimizar y Volver a empezar

Sea cuidadoso al no enviar sus correos con demasiada frecuencia, envíe de manera regular un correo a su lista. Los lectores se volverán más atentos a su mensaje a partir de siete correos, aproximadamente. Monitoree sus resultados, compruebe los porcentajes de abandono y, busque la forma de mejorar su campaña.

Una vez que haya encontrado la manera de mejorar su campaña, haga los cambios y comience el procedimiento de nuevo desde el principio. Este proceso de monitorear, optimizar y comenzar de nuevo le ayudará a aumentar su exposición, mejorar la presencia de marca, y mejorar sus resultados y niveles de ganancia.

¿Por qué su Lista es tan importante?

Una lista puede durar toda la vida y es posible seguir vendiendo a los mismos miembros de la lista una y otra vez. De hecho, una vez que algún miembro de la lista le compra a usted, y suponiendo que no tuvo problemas durante y después de la venta, seguramente le seguirá comprando en el futuro porque usted se ha ganado su confianza.

Cuide su lista, que su lista se ocupará de sus beneficios!

Fuente: www.entireweb.com

Aumente la tasa de apertura de sus correos electrónicos.

La clave del éxito detrás de los E-mails está en el renglón del “Asunto”. Es lo primero que ve el lector antes de decidir si abre el email, si es spam o borra el mensaje; por ello, es muy importante conocer cómo componer una frase u oración en el renglón Asunto y aumentar las posibilidades de que su mensaje de ventas, marketing o información sea leído.

Actualmente con el spam y phishing, no sólo los programas de correo electrónico filtran los mensajes, sino que los mismos lectores hacen un segundo filtro de los emails. Utilice los siguientes consejos sencillos para aumentar la lectura y la efectividad de sus mensajes, lo que le llevaría a mejorar sus listas de suscripciones y aumentar su negocio.

Así como en la primera página del New York Times o en la circular de Walmart a la entrada de una tienda, la capacidad del cliente para tomarlo y leerlo depende del Encabezado. En el correo electrónico, el título está en el renglón del Asunto y así como la atención se obtiene del encabezado de la primera página de un periódico – se recomienda que el texto del Asunto deba ser corto y conciso para que capte la atención del lector. Nunca escriba un ensayo en el Asunto, ya que puede poner a dormir al lector o bien, provocar que borre el mensaje o estropee el cuerpo del email. Asegúrese de crear interés y relevancia o evoque a emociones humanas tal como la curiosidad.

En otras palabras, el texto del Asunto es similar a una primera impresión. El Asunto del email es la primera impresión que representa al resto de su mensaje. El que sea llamativo despertará el interés en el cuerpo del mensaje, donde seguramente usted venderá a su producto/servicio o brindará información. Si logra hacer una gran primera impresión con el texto del Asunto, el lector no tendrá más remedio que explorar el resto del mensaje. No ponga mucha información en el Asunto, ya que desea que el lector encuentre más información sobre usted en el cuerpo del mensaje. Haga su mejor esfuerzo y asegúrese de que su primer mensaje no termine en la papelera de reciclaje.

Esto nos lleva al siguiente paso: si hacer una primera impresión es que se venda usted, realmente no quiere venderse usted mismo. No utilice las palabras de promoción como Gratis, Oferta Especial o Tiempo Limitado en el Asunto, ya que el filtro en los programas de correo electrónico bloqueará automáticamente sus mensajes antes de que el lector pueda verlos.

Hablando de automatización, no es deseable que el texto del Asunto sea genérico. En lugar de ello, es mejor personalizarlo. Si usted tiene alguna información del lector, inclúyala en el encabezado. Siempre es mejor saber quién es su objetivo. Además, su lector potencial sentirá una conexión y se inclinará a abrir su mensaje. Cuanto más automatizado esté su mensaje, tiene menos posibilidad de ser leído. A la gente le gusta sentir que el mensaje fue escrito para ellos, aún si es electrónico. Sólo porque algunas personas se registran en listas masivas de correo, significa que ellas quieren ser tratadas como a las masas.

Es muy probable que el lector reciba decenas de emails diariamente y puede pensar que su correo no es tan diferente del resto. Mientras más humanizado parezca el Asunto de su correo, tiene más probabilidad de ser leído.

Así que no espere más y ponga en práctica estos útiles consejos y logre que sus emails sean leídos.

Fuente: www.omnistaretools.com

Escritura de Contenido del Sitio Web que obtiene resultados

Voy a pedirle que utilice su imaginación por un momento.

Piense en un tema que le interese. Por ejemplo, su deporte o hobby favorito. Ahora imagine que está buscando información en Internet sobre dicho tema.

El primer artículo que encuentra está relacionado con el tema que estamos buscando pero no ofrece mucho valor. Es muy general y lleno de paja. Hace obvios varios puntos que un niño de tercer grado puede entender. No ofrece algún tipo de información relevante.

El segundo artículo que encuentra es mucho más profundo. En él se explican varios aspectos del tema con un punto de vista fresco. Es muy útil y muestra enlaces a numerosos artículos relacionados con el tema.

Si sólo pudiera marcar una de estas páginas para una referencia futura, ¿cuál de los dos artículos sería? Elegiría al segundo, ¿cierto?

Usted, como la mayoría de las personas, probablemente prefiera el segundo artículo. Es una elección fácil, y se debe a que el autor del segundo artículo entendió el concepto más importarte del desarrollo de contenido de un sitio Web: el factor Valor.

5 Beneficios del Alto Valor de Contenido Web

Este tipo de contenido tiene valor para el lector pero también beneficia al autor/editor. Aquí mostraremos los 5 principales beneficios de la creación de alto valor de contenido del sitio Web para las pequeñas empresas en su sitio Web:

1. Se mantiene a la gente por más tiempo en su sitio Web.
2. Se hace a las personas más inclinadas a confiar en usted.
3. Se alienta a los lectores a recomendar el sitio web a otras personas.
4. Se alienta a otros webmasters de vincular/enlazar a su contenido.
5. Le ayuda a mejorar su posición en los motores de búsqueda.

Todo esto suena genial pero, ¿qué debemos hacer para crear este tipo de contenido en los sitios Web de pequeñas empresas? Estas son las 5 guías principales para la creación de alto valor de contenido del sitio Web.

5 Pasos de Alto Valor para el Contenido Web

1. Elija al mejor autor.
2. Elija el mejor tema.
3. Muestre todos los aspectos del tema.
4. Enlace a recursos relacionados, ambos en su sitio Web y en otros lugares.
5. Agregue gráficos, imágenes como apoyo para el tema.

Veamos con detalle cada uno de estos pasos.

1. Elija al mejor Autor.

Alguna vez trabajé en una compañía donde los programadores Web escribían las instrucciones para el proceso de hacer un pedido en línea. ¡Gran error! Si su público fueran los programadores esto podría estar bien. Pero la mayoría de los clientes tienen limitados conocimientos técnicos. Así que cuando estas personas encuentran las instrucciones en línea tales como “Valide los parámetros antes de avanzar”, los clientes frecuentemente no entienden.

Este es buen ejemplo de la errónea elección de autores para el sitio Web. Claro que los programadores son importantes puesto que ellos son los que hacen la programación del sitio Web, pero no deben ser la voz para orientar al cliente. Un escritor experto en Web, alguien con experiencia, tendría que “traducir” estas instrucciones para decir algo como “Por favor, llene toda la información requerida antes de pasar a la siguiente pantalla”.

Aquí esta la clave. El mejor autor para el contenido del sitio Web de su empresa no es siempre la persona que más sabe sobre el producto o servicio desde el punto de vista técnico. A menudo, es mejor tener un escritor en casa que sea intermediario y desempeñe el papel de “defensor del consumidor”, recibiendo la información de un grupo y traducirlo a otro grupo.

2. Elija el mejor Tema.

Si su empresa sólo ofrece un producto o servicio, entonces seguramente ello será el tema del contenido de su sitio Web. En tal caso, hay que centrarse también en elegir el ángulo correcto del tema. No le diga a la gente lo que quiere que sepan – es una anticuada manera de pensar sobre la información pública, en especial cuando se trata de contenido de un sitio Web. En lugar de ello, encuentre lo que la gente quiera saber sobre los tipos de los productos que usted ofrece, y use el contenido Web para contestar aquellas preguntas o preocupaciones de la gente.

Si usted está escribiendo el contenido del sitio Web para una compañía que tenga muchos productos o servicios, entonces tendrá que dedicar más tiempo primero a la elección de temas y en segundo lugar, a la elección del ángulo/aspecto que quiera tratar. Como podemos ver, el punto es la organización. Los grandes sitios web que manejan muchos productos o servicios son ideales para utilizar el sistema de categoría y subcategorías, por ejemplo:

• Estos son nuestros productos A, B , C
  • Este es el producto A >> Esta página Web explica en detalle el producto A
  • Este es el producto B >> Esta página Web explica en detalle el producto B
  • Este es el producto C >> Esta página Web explica en detalle el producto C
    

3. Muestre todos los aspectos del tema

Ya sea que esté escribiendo acerca de uno de sus productos o un tutorial de algún tipo, usted necesita cubrir todos los aspectos del tema. No hay nada peor que el contenido de un sitio Web deje el trabajo a la mitad, diciendo porqué cierta cosa es importante y que no lo consiga demostrar.

Cuando se está muy familiarizado con un tema – como es el caso de las personas que crean un producto o servicio – es fácil asumir que todos los demás lo entienden tan bien como usted. Pero normalmente sucede lo contrario, por lo que es necesario explicar todos los aspectos del tema para que se pueda entender mejor y el lector obtenga un valor agregado.

¿Desea mantener sus páginas relativamente cortas para lograr una fácil lectura? Usted puede hacerlo mientras ofrezca la información completa. Para ello se puede apoyar con las hiperligas o hipervínculos.

4. Enlace a recursos relacionados

Aquí está la clave para desarrollar un gran contenido para el sitio Web de su empresa. Intente crear documentos con autoridad que otros en su campo deseen vincularlo y recomendarlo a otros. Uno de los criterios principales para un documento fuente es que vincule suficiente información de apoyo, tanto en el mismo sitio Web como en otros.

Además de ser bueno para los lectores, este tipo de contenido útil hará que otros webmasters se inclinen a enlazar a su sitio Web. Esto agrega a su vínculo “popularidad” y puede ayudarlo a mejorar la posición de su sitio Web en los motores de búsqueda.

Al escribir una página Web en particular, trate de pensarla como “la última guía de …” Este es el primer paso para crear el tipo de autoridad de los documentos que eventualmente dominan los motores de búsqueda y llevan tráfico de Internet a los autores. Pero rara vez es posible la creación de “una guía definitiva” en solo una página, así que sea liberal y piense en vincular con otras fuentes en su sitio Web y en otros lugares (siempre y cuando no sean sus competidores directos).

5. Añada gráficos, imágenes, etc.

La lectura en línea puede ser difícil para nuestra vista. Usted puede hacer el trabajo más fácil para el lector de dos maneras. Primera, puede darle un formato apropiado para su lectura (párrafos breves, columnas de texto delgadas, muchas viñetas, encabezados, sub-encabezados, etc). Segundo, puede agregar imágenes de apoyo y gráficas útiles.

Los gráficos bien situados pueden mejorar el contenido de varias formas. Las imágenes son más atractivas que el texto a primera vista, por lo que puede ayudar a atraer y retener a los lectores. También le ayudan a aclarar su mensaje con un refuerzo visual.

Conclusión

Hay un lema que uso con respecto al contenido de un sitio Web: “Si no vale la pena ponerlo en línea, no lo pongas”. Esto me recuerda que necesito utilizar las técnicas desarrolladas para crear un mejor contenido de sitio Web, porque ése es el tipo de contenido que lleva al éxito. Aplique estas lecciones en su sitio Web y observe cómo aumenta su éxito.

Fuente: www.site-reference.com

40 Formas de crear Confianza en los visitantes de su Sitio Web (4 de 4)

En los pasados boletines, hemos mencionado 30 acciones para crear confianza en los visitantes de su sitio Web. Por ejemplo: colocar los logotipos de PayPal y/o bancos, publicar las Políticas de Privacidad, Seguridad, Reembolso y Devolución, utilizar la búsqueda de Google, etc.

Así que continuemos con las últimas 10 acciones . . .

31. Tenga un foro en su sitio Web y responda con rapidez a las preguntas. Muestra la actitud de que usted está feliz de ayudar a los demás sin recibir recompensa inmediata. Como dice el viejo dicho: “Los que dan siempre ganan”.

32. Permita a la gente comentar sobre los artículos. La interactividad y un intercambio de puntos de vista construyen una comunidad y un sentido de participación.

33. Si la gente hace comentarios o una crítica constructiva en el foro, no los borre pero responda con su propio punto de vista.

34. Use las palabras “sitio seguro” siempre que trate de obtener cualquier información de los visitantes, incluyendo el boletín de suscripciones, entrada al foro y sección de pago.

35. En cada página de su sitio Web, declare “Nos tomamos seriamente su privacidad y seguridad” y enlácela a su Política de Privacidad y Seguridad.

36. Si está vendiendo una suscripción, puede ofrecerla a bajo costo, o bien otorgar pruebas de un mes gratis, o una semana antes de que se empiece a facturar, por ejemplo.

37. Sólo pida la información que realmente necesita de los clientes. Por ejemplo, para un boletín de registro electrónico, la información que sólo necesita es una dirección de correo electrónico.

38. Si publica los precios de sus productos o servicios en su sitio Web, asegúrese de que sean transparentes. Hace poco iba a comprar un libro que estaba anunciado en 10usd, al incluirlo al carrito de compras, le agregaron el costo de impuestos, empaque y envío y al final su costo era de 19.50usd. Así que no lo compré porque me sentí engañado.

39. Inicie un pequeño boletín de noticias de su empresa (productos y servicios) y distribúyala entre sus clientes y empleados. También, publíquela regularmente en su sitio Web.

40. Permita a la gente a “darse de baja” de su boletín. Aunque suene obvio, pero he encontrado muchos sitios Web que no lo hacen.

Si usted desea conocer cuál es la posición (ranking) de su sitio Web – en términos de construcción de confianza en línea - entonces visite la página www.alexa.com y conozca dónde está posicionado su sitio Web.

Para asegurarse de que está continuamente mejorando la confianza que transmita, cada vez que visite un sitio Web pregúntese si confía en él o no. Entonces pregúntese por qué se ha formado dicha opinión.

Esperamos que con estas acciones pueda usted crear confianza en su sitio Web.

Fuente: www.site-reference.com

40 Formas de crear confianza en los visitantes de su sitio web (3 de 4)

En los pasados boletines, mencionamos ya 20 acciones para crear confianza en los visitantes de su sitio Web, entre otros: publicar comentarios de quienes utilizaron su producto o servicio, mostrar las fotos de las personas involucradas en el sitio Web, proporcionar datos de la empresa, en general, tratar de hacer sentir a sus visitantes que están tratando con personas quiénes respaldan la empresa de su sitio Web.

Bien, entonces continuemos con las siguientes 10 acciones...

21. Tenga cuidado con los vínculos recíprocos. Si su sitio Web trata de comida orgánica y tiene enlaces a Party Poker, la gente cuestionará su integridad.

22. Tenga cuidado con los anuncios que aparezcan en su sitio Web. Asegúrese que sean pertinentes con el tema y su audiencia.

23. Escriba y publique su Política de Privacidad. Que sea fácil de leer y evita utilizar lenguaje jurídico. Sea claro sobre lo que va y no va a hacer con la información que obtenga de los visitantes. Declare que se sujetará a las leyes de protección de datos.

24. Escriba y publique su Política de Seguridad. Afirme que va tomar las medidas necesarias para garantizar que todas las transacciones son seguras, así de cómo manejará los datos de los clientes.

25. Asegúrese que los vínculos de su Política de Privacidad y Seguridad aparezcan al pié de página de cada una de sus páginas de su sitio Web. Haga los vínculos más sobresalientes, el objetivo es que sean fácil de localizarlos.

26. Publique claramente su Garantía. Si es posible, maneje la garantía del 100% de devolución de dinero.

27. Publique su Política de Reembolso y Devolución.

28. Si utiliza el servicio de PayPal, coloque el logotipo de PayPal en su sitio Web. Si tiene una cuenta de servicios bancarios con un banco como Citibank o HSBC, por ejemplo, es recomendable que también coloque su logotipo en su sitio Web.

29. Utilice la búsqueda de Google en su sitio Web por dos razones: primera, es un Buscador que le ayudará a sus visitantes a encontrar lo que están buscando; segunda, el tener el nombre de Google en su sitio Web automáticamente infunde confianza.

30. Si hay asociaciones de la industria relacionadas con su sitio Web, únase a ellas y coloque sus logotipos en su sitio Web.

No se pierda el siguiente boletín, ya que tendremos la última parte de este interesante artículo.

40 Formas de crear confianza en los visitantes de su sitio web (2 de 4)

En el boletín pasado, mencionamos las primeras 10 acciones para crear confianza en los visitantes de su sitio web, como asegurarnos que nuestro sitio web luzca profesional, que la navegación sea intuitiva, el utilizar un lenguaje apropiado, entre otros.

Ahora continuaremos con las siguientes 10 acciones . . .

11. Publique casos de estudio acerca de los clientes que han sido ayudados, quienes utilizaron su producto, etc.

12. No insulte o maldiga a sus competidores. Es poco profesional. Es mejor ofrecer una comparación objetiva de los productos o servicios de su competencia.

13. Céntrese en la construcción de su reputación a largo plazo, no en hacer ventas rápidas.

14. Escriba artículos para la gente, no para los motores de búsqueda.

15. Haga en su sitio web la sección de “Quiénes somos”. Es importante hacer sentir a los visitantes que hay gente real detrás del sitio web.

16. Publique su foto o las fotos de las personas involucradas en el sitio web. Refuerza el hecho de que hay personas reales detrás del sitio web.

17. Identificar claramente quién está detrás del sitio web. Nada crea más sospechas que un sitio que trata de ocultar la identidad de sus editores.

18. En la sección de “Contáctenos”, proporcione un formato con datos de la compañía: correo electrónico, número telefónico, número de fax y domicilio. Nuevamente, reforza el hecho de que el sitio web está repaldada por una empresa real.

19. Proporcione un número de teléfono para que la gente puede hablar con una persona encargada del sitio web.

20. Proporcione direcciones web vinculadas al dominio del sitio web, no de los servicios de mail gratuitos como Hotmail o Gmail.

No se pierda el siguiente boletín, continuaremos con la tercera parte este artículo que incluye las acciones 21 a la 30.

Fuente: www.site-reference.com

¿Quiere que otro revise sus correos electrónicos?

Para un propietario de negocio en línea, una de las cosas más difíciles de hacer es permitir que otra persona revise su cuenta de correo electrónico.

Incluso para los más conocedores del outsourcing, les es difícil que le permitan a un asistente revisar su bandeja de entrada. Uno de los mayores miedos es que nadie más puede dar el mismo tipo de servicio al cliente que usted puede proporcionar. Antes de tomar una decisión final, realmente necesita pensar acerca del resultado final y cómo usted puede seguir dando un buen servicio mientras usted destina parte de su tiempo a ser más productivo en otras tareas.

El objetivo es encontrar un sistema que le permita hacer outsourcing del manejo de estas solicitudes y todavía ser capaces de comprobar cómo van las cosas.

El uso del “Help Desk” (Mesa de ayuda) es una de las mejores maneras de manejar grandes cantidades de correo electrónico que llegan pidiendo ayuda sobre un tema en particular o producto. El cliente entrará al sistema y enviará su pregunta, el cual será procesado y enviado a la persona que fue asignada para contestar los mensajes. Luego, el asistente entrará al sistema y responderá el mensaje lo antes posible. El cliente podrá revisar el estatus de su pregunta o ver el registro de los mensajes enviados. Esto también proporcionará un registro para su asistente y para usted, en caso de que necesite consultarlo.

En algunos sistemas, incluso puede definir una alarma para que cada cierto número de días, le envíe una alerta cada vez que un ticket ha estado inactivo por un largo período de tiempo. El uso de este sistema le dará la seguridad de que sus asistentes están respondiendo los mensajes en una adecuada cantidad de tiempo, mientas le permite a usted estar libre de dicha actividad.

Pero, ¿qué pasa si el Help Desk es muy complejo para sus necesidades o simplemente no le gusta usarlo? Aquí hay dos métodos sencillos que usted puede utilizar.

1. Use el correo electrónico basado en web. La mayoría de los servicios de hospedaje web le incluyen un sistema de correo web (squirrel mail, webmail, etc). Simplemente haga que su asistente revise y procese los correos a través del navegador. Sus correos electrónicos están almacenados en su cuenta de hospedaje web, así que allí permanecerán por si alguna vez usted necesita revisarlos.

2. Otro método es utilizar IMAP. Cuando su asistente configure su lector de correo electrónico para revisar su cuenta de correo, pídale que elija la opción IMAP en lugar de POP como su Servidor de Correo Entrante. Funciona de la misma forma que su cuenta de correo electrónico. La gran diferencia entre los dos es que los mensajes de correo electrónico NO serán almacenados en computadora, pero se mantienen en línea para su revisión. Esto hace que sea una solución ideal si usted revisa sus correos desde diferentes computadoras. Casi todos los lectores de correo electrónico populares son compatibles con ésta función.

La ventaja del uso de IMAP es que usted no tendrá que asumir todos los costos de la instalación de un nuevo sistema o que su asistente gaste tiempo en aprender a utilizar un nuevo programa. Usted puede configurarlo rápidamente y tener a su asistente listo para revisar los mensajes. Sólo hay que tener en mente una cosa, los mensajes ocupan espacio en su cuenta de hospedaje web, así que hay que tener cuidado de no exceder su cuota de espacio.

Estas soluciones sencillas deben darle un buen comienzo. Pronto se dará cuenta de lo más productivo que puede ser sin que se preocupe por los mensajes de correo electrónico.

Fuente: www.site-reference.com

Las 10 decisiones más tontas de un sitio web.

Escrito por Kalena Jordan

Algunos de los errores que se cometen en los sitios web son, a veces, culpa de los clientes mismos, el diseñador del sitio, el administrador de la tecnología de la información o el SEO, pero el mayor culpable es el error humano. Lo más triste de ello es que los problemas normalmente se pueden prevenir. A continuación se listarán en orden descendente, las 10 decisiones más tontas que se cometen en un sitio web. 10) No deletrear el nombre de un dominio. En una agencia de Internet, los diseñadores de sitios web tienen la responsabilidad de registrar los dominios a nombre del cliente. Un cliente acudió a dicha oficina y se entrevistó con un diseñador. El cliente le solicitó registrar el dominio CarTuneCentral.com, o al menos eso pensó. El diseñador checó que el dominio estuviera disponible, y lo compró y le avisó al cliente. Una hora después, el jefe del diseñador lo llamó a su oficina y le comentó que el cliente estaba muy molesto puesto que el dominio que quería registrar era CartoonCentral.com. Desafortunadamente dicho dominio ya no estuvo disponible. Por ello es importante, verificar letra por letra el nombre de dominio que deseemos registrar. 9) Dejar que el nombre de dominio expire. ¿Qué tipo de empresa permitiría expirar su nombre de dominio un mes después del lanzamiento de su sitio web? Pues a una empresa importante le ocurrió y el sitio web estuvo desconectado durante 2 días, mientras pagaban su renovación de registro y se actualizaban los DNS. Hay que estar pendientes de las renovaciones de su dominio. 8) Mostrando más de lo que debes. Las empresas que ofrecen almacenamiento de páginas web, proporcionan un directorio llamado Estadísticas donde se guardan las estadísticas del sitio web. Este directorio se puede proteger con una contraseña, pero normalmente se deja abierto al público; pero muchos administradores de sitios son ingenuos al dejar abierto y cualquier persona que sabe dónde buscar puede alterarlo o publicarlo. Publicar las estadísticas de un sitio web para que todo el mundo lo conozca es lo que se llama mostrar más de lo que debes, por lo que hay que prevenirlo. 7) Publicación de Información confidencial de la Empresa. Le ocurrió a AOL, que publicó un informe de datos de búsqueda en el 2006 y que contenía datos privados de miles de clientes de AOL. Aunque el informe fue tomado cuando su página estuvo fuera de línea, ya se había distribuido a través de Internet. Este hecho terminó con la renuncia del Jefe Técnico de AOL. Hay que tener cuidado con la información confidencial. 6) El uso de la página de error 404. En una ocasión, un cliente solicitó a un equipo de diseño web, el rediseño de su sitio web. Y se le pidió al equipo que pusiera una página de error 404 personalizada, indicando que estaba en rediseño el sitio o que el viejo sitio ya no existía. Así que pusieron la página de error 404 con el siguiente texto: Error 404. Evidentemente usted ha escrito mal el URL, o bien la página que está buscando ya no existe. ¡Terrible Error! No hubo disculpa por la página que no se desplegó, ningún mensaje de que estaba en construcción o re-diseño, o alguna recomendación de una nueva búsqueda, nada; sólo un mensaje insultando al usuario de que era un tonto por escribir mal la dirección del sitio web. Por supuesto, que las usuarios que vieron aquella página le daban clic al botón Regresar tan rápido como les fue posible. 5) Dejar fuera de línea el Sitio Web por Mantenimiento Es fascinante ver que muchos sitios web grandes dirigidos por personas inteligentes dejen fuera de línea su sitio web regularmente por mantenimiento. Los motores de búsqueda no entienden el concepto "Regreso en 15 minutos" y mientras más tiempo dure el estar fuera de línea, es más grande el riesgo. Si los motores de búsqueda intentan e indexan el sitio web mientras está fuera de línea, entonces seguramente asumirán que las páginas previamente indexadas han expirado y las borran del índice de búsqueda. Esto significa que todo el ranking que se había ganado, se tire a la basura hasta que los motores de búsqueda puedan indexar su sitio web exitosamente. Por ello, se recomienda configurar un sitio web espejo para ponerlo cuando al sitio web se le de mantenimiento. 4) Comprar un dominio .biz cuando el .com está disponible En el año 2000, se registraron varios dominios .biz cuando los .com estaban disponibles. Al poco tiempo, algunos de ésos dominios pero .com fueron comprados por otras empresas y fueron sitios web exitosos. En aquel tiempo, se rumoraba que los sitios .biz serían lo más grandes y por ello, muchas compañías los prefirieron sobre los .com. 3) Permitir que una queja de un cliente permanezca en el sitio web durante 1 año Una empresa grande de bienes raíces contrató a un consultor de relaciones públicas y una de sus tareas fue re-escribir la bienvenida de la sección de Comentarios de su sitio web. Ahí, los clientes de la inmobiliaria se podían registrar y dejar sus comentarios acerca de su experiencia con la empresa. Mientras escribía, estuvo revisando algunos de los comentarios de los clientes y se dio cuenta que había un mensaje agresivo de hacía 1 año atrás de un cliente totalmente inconforme. La señora utilizó un lenguaje grosero y una descripción bastante detallada sobre cómo se iba a vengar de la empresa por permitir que un inquilino le destruyera su casa. Ninguna persona encargada del sitio web se había dado cuenta de dicho comentario. ¿Cuántos clientes potenciales dejaron de acudir con la empresa después de haber leído el comentario? 2) Dar de baja temporal un Sitio Web durante las vacaciones de Navidad Hace tiempo, un cliente de un diseñador de páginas web dio de baja temporalmente su sitio web mientras ella se iba 3 semanas de vacaciones de Navidad, sin decirle nada al diseñador. Tan solo 1 mes antes, ella le había pagado 5 mil dólares por optimizar su sitio web para los motores de búsqueda. El diseñador alcanzó a colocar el sitio web dentro los 10 mejores resultados y todas las páginas fueron cuidadosamente optimizadas para atraer buen tráfico, cuando su cliente dio de baja el sitio web y lo reemplazó con una página que decía: "Cerrado hasta después de Navidad". El diseñador notó que el tráfico y el ranking de los motores de búsqueda fueron bajando en sus estadísticas y fue sorprendente ver que el sitio web se había ido. ¿Cuándo se confrontó con su cliente, ella le contestó: "¿Por qué no me dijiste que eso podría suceder? 1) Promocionar un dominio que no es propio La Universidad de Newcastle gastó miles de dólares en publicidad en la televisión de Australia, promocionando su nuevo sitio web de cursos en línea de sus cursos de posgrado: GradSchool.com. Solo que el dominio de dicho sitio es Grandschool.com.au. La Universidad no era dueña del dominio. Es trágico pensar el gran potencial de estudiantes que han perdido por teclear Gradschool.com esperando encontrar información sobre los cursos. En conclusión, no deje que ninguna de estas tragedias le sucedan. Asegúrese de que las decisiones de sitio web estén en las manos correctas. Fuente: www.sitepronews.com

Los 10 tips del Marketing por Internet para 2008.

Escrito por Gillian Meier

La Mercadotecnia por Internet ha crecido enormemente en estos últimos años, pero ha ocurrido un cambio, el mercado ahora es impulsado por el consumidor, no por los periodistas ni por las empresas. Los consumidores en línea responden más favorablemente a atractivas campañas relevantes no intrusivas, ya que francamente han tenido suficiente intrusión y campañas de publicidad forzadas. Los 10 tips para la Mercadotecnia por Internet para este año 2008 son: 1. Optimizar el contenido de su sitio web. En primer lugar, obtenga contenido correcto para su sitio web. Asegúrese de que sea fácil de leer tanto por los seres humanos como por los motores de búsqueda. La forma en que los motores de búsqueda clasifican a los sitios web está basada en la relevancia del contenido, que usan para indexar. 2. Crear una estrategia de desarrollo de contenido para su sitio web. Además de optimizar el contenido de su sitio web, es esencial que desarrolle una estrategia para crecer continuamente el contenido de su sitio web de forma permanente. Todos los nuevos contenidos deben ser escritos teniendo en mente al lector de la web y también debería ser optimizado para los motores de búsqueda. 3. Invertir en una campaña de búsqueda pagada (pago por clic). Se le llama Pago por Clic o Publicidad en motores de búsqueda al pagar por tráfico, cuando los visitantes dan clic en sus anuncios que salen en los motores de búsqueda. La búsqueda pagada le permite aprovechar rápidamente el tráfico del motor de búsqueda por las ofertas de las palabras claves que están relacionadas a los productos o servicios que usted promociona o vende en su sitio web. La publicidad de búsqueda pagada resulta beneficiosa para las empresas que aún no están bien posicionadas en los motores de búsqueda a través de las búsquedas naturales. 4. Publicite su sitio web a través de la comercialización de artículos. La comercialización de artículos es considerada por los expertos en la mercadotecnia de Internet como uno de los métodos más efectivos para publicitar su sitio web y aumentar el número de enlaces entrantes hacia su sitio web. Para garantizarlo, los artículos deben ser enviados a diferentes directorios de artículos, contenido de editores, lista de anuncios de artículos y sindicación de contenidos (RSS). Primero, cada artículo debe ser publicado en su sitio web y debería incluir un botón marcador para alentar a una marcación social, como digg.com 5. Desarrollar una estrategia de comercialización/mercadotecnia de los medios de comunicación social. Los estudios muestran que a finales del 2007, más del 60% de las principales empresas mundiales tuvieron alguna forma de estrategia de mercadotecnia en los medios de comunicación. Los dueños de empresas grandes y pequeñas deberían crear una clara estrategia de mercadotecnia en los medios de comunicación como parte de una estrategia integral de mercadotecnia y comunicaciones. Los medios de comunicación social han llegado a ser un componente esencial de la mercadotecnia en línea y los motores de búsqueda están ajustando su clasificación para incluir una búsqueda personalizada. Uno de los efectos de la revolución de los medios de comunicación es un crecimiento exponencial de la cantidad de contenido en línea. 6. Crear un blog de la empresa. En el pasado, las empresas centraron sus esfuerzos de mercadotecnia de forma impersonal. Ahora ha cambiado. Mientras los consumidores en línea lleguen a tener mucho más control, las empresas ya no serán capaces de conectarse significativamente con los clientes de una forma emocional sin tener una personalidad definida. Más compañías se están dando cuenta de la importancia de establecer una personalidad de la compañía y estamos viendo que surgen Blogs Corporativos. Los blogs de negocios llegarán a ser más lucrativos a medida que más personas busquen nuevos medios como los blogs y sitos sociales para obtener información. 7. Experimente con la comercialización de video. Hay un tremendo poder y potencial de generación de ingresos en la comercialización de videos. Con el rápido crecimiento del tráfico de YouTube, además de la aparición de portales de televisión por Internet, la transmisión de video es dominante en la red internacional y los mercadólogos se pelean por sacar provecho de este canal. A medida que las empresas tratan de simplificar el intercambio de video, la comercialización de videos será tan interactiva que podría tener grandes consecuencias para la mercadotecnia de afiliados. 8. Atraiga a su audiencia con los widgets. Los widgets han logrado importantes avances como una técnica de mercadotecnia que se ha aceptado en los últimos meses. Muchos de los nuevos blogs orientados a servicios estan lanzando widgets que dan la oportunidad de introducir rápidamente sus servicios y nuevos productos al público. Los web widgets son pequeños applets que se hacen en HTML y proveen versiones miniaturas de una parte específica de contenido fuera del sitio web principal. Web marketing widgets no sólo es una nueva técnica excitante de mercadotecnia, sino que se está convirtiendo en una marca líder en la construcción de estrategias de mercadotecnia para las empresas de publicidad en línea. 9. Descubra los beneficios del marketing móvil. La mercadotecnia de medios móviles ha seguido creciendo que muchas empresas de web reconocen el gran potencial en la mercadotecnia móvil. Como surgen nuevas tecnologías y los sitios web estándar son convertidos en unos que pueden ser fácilmente consultados por dispositivos móviles, las compañías necesitan asegurarse que sus sitios web sean fáciles de acceder por dispositivos móviles. Esto lleva al camino de nuevas e innovadoras oportunidades de proveer al consumidor mejores experiencias en mercadotecnia. 10. Crear una estrategia eficaz de comercialización por correo electrónico. Introduzca una estrategia eficaz de comunicación por correo electrónico como parte de su estrategia de mercadotecnia ya sea para aumentar su base de clientes existente y expandir su base de clientes a través de la mercadotecnia permitida. Atraer a sus clientes con información relevante, cuándo, dónde y cómo ellos quieren es vital para el éxito de la comercialización. Combinando los avances tecnológicos con las mejores prácticas probadas, el futuro luce prometedor para la mercadotecnia por correo electrónico. Para conquistar comercialmente su mercado, tener una presencia importante en Internet, apoyada por una estrategia de mercadotecnia de correo electrónico, es fundamental para garantizar que siga siendo competitivo, aumentar los ingresos y atraer a sus clientes. Fuente: www.sitepronews.com

Iniciando un negocio de Comercio Electrónico.

Escrito por Biggso

Uno de los mayores avances en el mundo del Internet, es la concepción del negocio de Comercio Electrónico. Empezó como un ahorro en el tiempo de operación donde cada proveedor de Internet está asociado con algunas empresas y facturan las compras de los clientes; ahora se ha convertido en una operación mundial donde la gente puede comprar de todo: música, ropa, comida, carros e incluso casas. Hay muy poco territorio que no ha sido explotado, pero no significa que el mercado esté saturado como pasa en otros, ya que los clientes son caprichosos la mayoría de las veces. A menos de que se ofrezca algo único, el cliente continuará buscando el mejor precio, color o incluso estilo diferente. El Internet ha creado un mundo de adictos al Internet donde pasan las horas tratando de encontrar una bolsa de un color en particular, que es exactamente lo que quieren. ¿Qué significaría ser empresario? Que se abre una nueva oportunidad para él de tener su propio negocio sin preocuparse de gastar en un local. En lugar de entrar a una tienda todos los días y enfrentar a clientes iracundos, empleados descontentos y mucho más, usted puede sentarse y relajarse mientas la gente visita su sitio web y compra los productos que deseen. No hay necesidad de tener inventario pero puede elegir tener los productos más populares disponibles para su entrega inmediata. Mejor aún, puede asociarse con alguien más y convertirse en revendedor y ni siquiera tener que hacer el envío de los productos. La llegada del Comercio Electrónico da a los empresarios una nueva forma de cómo administrar sus negocios y de por sí significa más oportunidades para todos. Por ello, es que se amplia la competencia para los vendedores en línea. Todo el mundo sabe que la competencia es buena para los negocios y se mantiene a los competidores bajo los pies, siempre intentando alcanzar al siguiente competidor. Esto significa que cada persona en el negocio debe realizar todo lo posible si espera atraer más ventas que sus competidores. A diferencia de una tienda con local, los compradores en línea son caprichosos y si ellos no encuentran lo que ellos quieren en un lugar y al precio que desean pagar, entonces se irán a la próxima tienda en línea. Con tantas tiendas en línea, los clientes no sienten la necesidad de ser leales a un distribuidor o revendedor, por lo que si usted quiere seguir en el negocio, usted necesita ofrecer servicio y precios que sean únicos a diferencia de sus competidores. Esto no es imposible, pero hay que tener la voluntad de hacer el trabajo, a fin que de su negocio de comercio electrónico sea mucho mejor que los otros que venden productos similares. Fuente: www.wowarticles.info

40 Formas de crear confianza en los visitantes de su sitio web (1 de 4)

40 Formas de crear confianza en los visitantes de su sitio web (1 de 4)

Por lo general, no se recibe una segunda oportunidad para causar una buena impresión. Por ello, es importante crear confianza a los visitantes de su sitio web y no se puede lograr con sólo una única acción. La confianza se alcanza con muchas pequeñas acciones que debemos hacer en nuestro sitio web, y cuando se ven todas en conjunto, ofrece a los usuarios una sensación de estabilidad, honestidad y legitimidad de su negocio y los servicios que proporciona. Son poco los dueños de los sitios web que se centran en fomentar la confianza en la mente de sus visitantes. Así que si lo hacemos bien, puede convertirse en una verdadera ventaja competitiva para su negocio y se puede mantener alejada a la competencia. Por el momento, vamos a mencionar 10 de las 40 acciones simples que usted puede considerar. El diseño de su sitio web es la primera impresión. Asegúrese de que sea profesional y relacionada con su negocio. La navegación dentro de su sitio web debe ser intuitiva. Si los visitantes no pueden encontrar lo que ellos están buscando fácilmente, entonces cuestionarán su competencia para darles lo que ellos quieren. Haga que su sitio web sea personal, déle su propia voz y tono. La gente compra gente. Siga la regla HEART para la creación de contenido en línea. (HEART= Honesto, Exclusivo, Preciso - Accurate, Pertinente – Relevant y Oportuno - Timely) Utilice el lenguaje apropiado para su audiencia. Ello creará Empatía. Agregue regularmente nuevos contenidos a su sitio web. Esto demostrará que su negocio está vivito y coleando. Revise todos los vínculos o ligas. Los visitantes dudarán de su sitio web si los vínculos no funcionan o, peor aún si los llevan a páginas de error. Buena gramática y ortografía. Los errores de este tipo dan la impresión de descuido y negligencia. No utilice frases increíbles como “Lea este blog y será millonario al final de la semana”. La gente es utilizada para estafarla con expresiones de rápidamente hágase rico. Publique testimonios reales de terceras personas. Trate de utilizar siempre nombres reales y enlaces a sus sitios web de ser posible. Algunos sitios web muestran imágenes de las cartas enviadas por clientes satisfechos. No se pierda los siguientes boletines, continuaremos con este importante tema. Fuente: www.site-reference.com

10 razones para Re-diseñar tu Sitio Web

¿Ha pensado en rediseñar su sitio Web? Si es así, entonces ha llegado al lugar indicado. Aquí, a través de este artículo, veremos más de cerca de algunas razones que puede usted considerar para hacer un rediseño completo de su sitio Web. También veremos algunas cosas que el rediseño puede hacer por usted.

1. Hacer que su Página Web parezca más atractiva.

¿Ha hecho su página Web sólo porque quería tener una página Web? ¿Hizo usted su propia página Web a pesar de no tener experiencia en el diseño de la misma? Si es así, entonces es posible para que usted quiera rediseñar su sitio Web. Si usted es dueño de empresa, entonces usted desea obtener los mejores resultados en la inversión de su página. La llave del éxito puede ser en cómo hacer que su Página Web luzca más atractiva para sus clientes potenciales. El rediseño de su página Web puede ayudarle a crecer su negocio en el futuro.

2. La Organización puede ser la diferencia

Una de las principales razones para considerar rediseñar su página Web es porque su página no está correctamente organizada. Suele haber información dispersa en todo su sitio, sin ninguna rima o razón. Si es su caso, entonces puede suceder que la gente no entienda su sitio cuando decidan visitarlo. El rediseñar su sitio Web, podría hacer una gran diferencia en el éxito su página Web.

3. Desarrollar el Estilo correcto para tu Sitio Web

No hay duda que el estilo puede ser muy importante para su sitio Web. Aunque hay ciertas cosas que a usted le encantaría ver en su sitio Web, y hay otras cosas que usted necesita tomar en consideración cuando usted va a rediseñar su sitio Web. Esto incluye, cuál es el más conveniente para su negocio, así como qué gente está interesado en verlo. Si usted decide rediseñar su sitio Web, entonces tendrá un sitio Web desarrollado con el estilo que usted está buscando. Esto puede llevarlo al éxito de su sitio Web.

4. Promocionar su Sitio Web

Una de las principales formas de alcanzar el éxito en la compañía es la promoción del sitio Web. Hay varias formas de incrementar la promoción del sitio Web, algunas de las cuales incluyen la optimización en los motores de búsqueda, campañas de e-mail, directorios y otros sitios Web. Claro, antes de experimentar la mejor promoción del sitio Web, usted necesita asegurarse que su sitio Web sea profesional y atractivo. Para tener el mayor éxito en la promoción de su sitio Web, usted definitivamente debería considerar dar una nueva apariencia a su sitio Web.

5. Obtener la mejor Optimización para su Sitio Web (Get better website Optimization for your website).

Hay oportunidad de que su sitio Web esté registrado en las bases de datos de los motores de búsqueda. Si es así, usted probablemente conoce que la forma en que trabajan los motores de búsqueda es a través de la optimización del sitio Web. Esto es cuando los sitios Web son organizados de acuerdo a cuán bien coinciden las palabras que una persona está buscando, a través de palabras claves. Para incrementar la optimización de los motores de búsqueda para el sitio Web, algunos sitios Web necesitan rediseñarse. Las mejores palabras serán elegidas, para hacer su sitio Web más efectivo en los motores de búsqueda. Para la mejor estrategia de optimización en los motores de búsqueda e incrementar la optimización del sitio Web, usted debería considerar en tener su sitio Web rediseñado.

6. Cambiar el vocabulario (la fraseología) para hacer más atractivo tu Sitio Web

¿Está seguro de que la información en su sitio Web suena bastante atractiva? ¿También usted desea asegurarse de que la gente que visita su sitio Web pueda entenderlo fácilmente? Estas son dos buenas razones para que usted considere rediseñar su sitio Web. La forma en que su sitio Web está redactado puede hacer una gran diferencia para alguien que está buscando algo. Asegúrese que su sitio suena tan atractivo como posiblemente pueda ser muy importante para su éxito, como también su optimización.

7. Los gráficos pueden ayudar a su Sitio Web

Una de las principales cosas que la gente quiere ver cuando visita un sitio Web es gráficos. Hay un número de cosas diferentes que los servicios de diseño gráfico pueden hacer por su sitio Web. Puede hacer que su sitio Web parezca más atractivo que cualquier otro. El diseño gráfico puede agregar estilo a su sitio Web. Si tiene un sitio Web de la compañía, puede encontrar que el éxito total será aumentado a través del diseño gráfico.

8. Asegúrese que su Sitio Web es fácil de usar

Una de las cosas que la gente odia de los sitios Web es que no sea fácil de usar. Cuando la gente usa un sitio Web y su navegación es confusa, provoca que no use el sitio Web de nuevo debido a que se siente frustrada con él. El rediseño del sitio Web puede ayudarlo mucho cuando se hace que el sitio sea fácil de usar. Un sitio Web entendible puede llevarlo al éxito de su negocio, incrementando las ventas.

9. Desarrollar un Sitio Web que parezca más profesional

Una de las cosas más importantes que hay que saber acerca del diseño de un sitio Web es el hecho de que un sito Web es el alma de su compañía. Si usted tiene una compañía muy profesional, entonces usted deseará que el sitio Web de su compañía también sea profesional. Si una persona encuentra que su sitio Web no parece profesional, entonces seguramente no usará sus servicios. Si usted decide realizar un rediseño de su sitio Web, usted se sentirá seguro de que parecerá lo más profesional posible.

10. Alcance a su competencia

La verdad es que la industria está en constante cambio. Si un sitio Web es vieo, es posible que el contenido que se pueda encontrar en él no esté actualizado. Para entrar a la competencia, usted debería tener un sitio Web tan bueno como sus competidores. Tener su sitio Web rediseñado puede resultar extremadamente acertado.

¿Por qué es tan beneficioso el rediseñar su sitio web?

• La apariencia de su sitio Web será mejorada a través de gráficos.
• La promoción de su sitio Web será más acertada/exitosa.
• La optimización de su sitio Web será aumentada.
• El éxito de su sitio Web se incrementará a través de sus ventas o uso de sus servicios.

Los dos factores más importantes en el Diseño de Comercio Electrónico.

Ok. El título no es cierto completamente, hay un factor importante en el diseño de comercio electrónico (eCommerce) y dos cosas que tiene que hacer para lograrlo. El objetivo es hacer que la gente compre su producto. Las dos cosas que hay que hacer para que compren es ayudar y persuadir.

Cuando diseña un sitio Web, usted necesita prestar atención en la utilidad y capacidades persuasivas. El objetivo de una buena solución de eCommerce es persuadir amablemente o no al usuario del sitio Web para que compre el producto que quiera.

Para asegurar que encuentre esto tan fácil como sea posible, usted necesita cerciorarse que su sitio Web sea tan fácil de usarlo como sea posible. Hay muchas metodologías de diseño en utilidad y persuasión y no es nuestra intención cubrirlas todas en este artículo. Nosotros hemos identificado un par de los factores más importantes en ambas áreas y damos algunos consejos y guías para ayudarlo a confeccionar su sitio para incrementar sus ventas.

Diseño útil

Cuando un cliente llega a su tienda en Internet, él solo tiene cierta cantidad de paciencia, cuando se le acaba, el cliente se da por vencido y se va de su sitio a algún otro de sus competidores. El que su sito sea más fácil usar y el cliente tenga que pensar menos sobre cómo funciona, más tiempo permanecerá en su sitio y es más probable que le compre a usted.

Con el incremento en el uso de CSS y el aumento en la accesibilidad de paquetes de manipulación de gráficos, los diseñadores pueden configurar completamente la forma de las ligas en sitio Web, el límite es su propia imaginación. Desafortunadamente esto puede llevar a una confusión de los clientes que tienen que pensar acerca de a qué le puede dar clic y a que no, esto causará que se frustren.

Cuando utilice ligas de texto es lo mejor para seguir el HTML tradicional, manteniendo ligas de colores contrastantes y subrayados, Los usuarios también les gusta conocer dónde están, así que manteniendo las ligas que ya han visitado en otro color es una buena práctica.

La mejor estrategia con los botones es hacer que parezcan realmente botones. Pero mucha gente olvida esto, aunque invierte mucho tiempo asegurándose que los botones sean adecuados con el diseño del sitio Web. Los botones realzados son difíciles de diseñar en estilo limpio y agradable. Lo sencillo casi siempre funciona. No se tome demasiado tiempo tratando de diseñar un "súper botón".

Una de las formas más fácil de perder clientes es actualmente perderlos. Si los clientes no encuentran su tienda, o no encuentran en su camino lo que ellos quieren, entonces no van a comprar en su tienda.

¿Cuál es la mejor forma para lograr esto? Bueno, es probablemente usando Etiquetas. Ellas dan una buena idea de dónde está el usuario, y como ellos pueden ir a donde quieran estar.

Las Etiquetas en línea ya no se utilizan en diseños modernos de sitios Web para tener una apariencia menos organizada, y ciertamente cuando se elimina una etiqueta no hace daño pero generalmente son más útiles. Es importante que el cliente conozca tan pronto como sea posible si el sitio vende el producto que él está buscando. Un buen ejemplo es Amazon.com, cuando salió la primera vez ellos usaron una etiqueta similar a "Librería en línea", porque cuando el cliente llegaba a su página, él tenía que pensar un poco sobre a qué se dedicaba la compañía llamada "Amazon". Sin embargo, Amazon.com que ahora es bien conocida, ya le quitaron la etiqueta porque ya no es necesaria.

Diseño Persuasivo

Una vez que se haya tratado la Utilidad de su tienda y los visitantes puedan encontrar su camino en su sitio con facilidad y lleguen a donde quieran estar, entonces hay que considerar la segunda parte importante del diseño. Usted necesita hacer que ellos vayan a donde USTED desea que lleguen: la página de confirmación de su pedido. A continuación hay 3 consejos para hacer que esto suceda.

Una vez que el cliente haya puesto algunos productos en su carrito de compra y haya hecho clic en el botón Check out, hay una buena posibilidad que realmente quiera comprar algo. Así que hay que hacer facilitarle el poner los datos de su tarjeta de crédito y que haga clic en el botón de confirmación de pedido.

Un diseño práctico que implementamos es el eliminado de las ligas innecesarias del proceso del pedido. Por ejemplo, todas las ligas que llevan a HOME y las cajas de búsqueda son eliminadas. Si el cliente va a buscar otros productos entonces es posible que se distraiga y se olvide de que estaba por comprar nuestros productos. Pero hay que asegurarse de que el cliente tenga aún acceso a la información acerca de los productos que está comprando, podemos tratar de implementar esto incluyendo toda la información en la página del carrito de compra ó haciendo una liga a una ventana flotante con la información, no hay que ligarlo a la página original del producto porque esto lo podría también distraer de la compra.

Los Procesos largos de compra con múltiples páginas es algo que también debe evitarse. Sólo hay que preguntar al cliente la información que realmente necesitamos.

Una de las principales formas en que la gente busca los productos en su sitio Web es utilizando los cuadros de búsqueda. Emparejar las búsquedas le permitirá vincular los productos con palabras claves, entonces cuando un cliente busque una palabra relacionada a un producto que no lo incluya en el título o en la descripción del producto puede asegurar que los productos se mostrarán. Esto es justo cuando un cliente pide ayuda en una tienda por un producto cuando sabe qué producto es pero no está seguro del nombre del producto.

Usted necesita hacer que las descripciones e imágenes de sus productos sean lo más descriptivas posibles, no asuma que sus clientes son tan conocedores de sus productos como lo es usted. Si hay algo que ellos quieran saber y usted no ha cubierto entonces ellos harán una de las siguientes 3 cosas:

1. Preguntarle, lo cual sucede menos de lo que podría imaginar.
2. Se van y buscan en los sitios web de sus competidores, si ellos tienen la información entonces usted perderá un cliente.
3. Abandonarlo.

También la mayor información que incluya en los motores de búsqueda, cuando usted escriba las descripciones de los productos, es un buen tiempo para enfocarse en la optimización de los motores de búsqueda.

Siguiendo un par de estas guías simples, usted debería ver un incremento marcado en la tasa de conversión de su tienda. Hay también muchos otros modelos de diseño de utilidad y persuasión que usted puede aplicar y nosotros le recomendamos que los conozca.